POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable:

INNOVA GROUP 86 S.L. NIF: B21696133 Domicilio: C/ Rodríguez Arias 19, Principal Izquierda 48011 Bilbao, Bizkaia España

Correo electrónico para cuestiones relacionadas con privacidad:

[EMAIL PRIVACIDAD]

ODERA es un servicio operado por INNOVA GROUP 86 S.L.

Dependiendo del modo en que utilices ODERA podemos tratar las siguientes categorías de información.

Datos de contacto

Cuando decides continuar después de un diagnóstico podemos solicitar:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• teléfono, cuando voluntariamente lo proporciones;
• empresa, en ODERA Business;
• provincia.

Información del diagnóstico Business

Podemos tratar información sobre:

• área o proceso que quieres mejorar;
• problema que deseas resolver;
• frecuencia con la que se produce;
• número de personas implicadas;
• tiempo aproximado dedicado;
• herramientas utilizadas;
• objetivos;
• tamaño de empresa;
• sector;
• provincia;
• rango de inversión;
• urgencia;
• interés en determinadas tecnologías;
• posible interés en robótica o sistemas autónomos;
• acciones que esperarías realizar a través de ODERA.

Información del diagnóstico Care

ODERA Care está diseñado para trabajar principalmente con información funcional y contextual, por ejemplo:

• preocupación general;
• autonomía;
• seguridad;
• comunicación;
• movilidad;
• rutinas;
• utilización de tecnología;
• existencia de apoyo cercano;
• interés en tecnologías domésticas;
• interés en robótica o dispositivos autónomos;
• rango aproximado de presupuesto.

ODERA Care NO está diseñado para recopilar información médica o clínica.

Información técnica y de uso

Podemos registrar determinados datos necesarios para el funcionamiento, seguridad y análisis de ODERA, como:

• identificador de sesión;
• vertical Business o Care;
• pasos realizados;
• abandono o finalización del diagnóstico;
• interacciones con la plataforma;
• fecha y hora;
• fuente de tráfico;
• parámetros UTM;
• información técnica necesaria para garantizar el funcionamiento y la seguridad.

En ocasiones una persona puede utilizar ODERA Care para buscar soluciones para un familiar u otra persona.

En esos casos pedimos expresamente que no se introduzca información que permita identificar innecesariamente a esa persona.

No introduzcas:

• nombre y apellidos;
• DNI;
• dirección;
• teléfono;
• correo electrónico;
• informes médicos;
• diagnósticos;
• enfermedades;
• tratamientos;
• medicación;
• historial clínico;
• ni otros datos personales sensibles.

Describe la situación, no a la persona.

ODERA pretende trabajar con necesidades funcionales como seguridad, autonomía, comunicación, movilidad o apoyo en el hogar, sin necesidad de identificar a la persona afectada.

ODERA Care no está diseñado para recopilar ni tratar datos relativos a la salud.

Por favor, no introduzcas diagnósticos, enfermedades, medicación, informes clínicos ni información sanitaria sensible en los campos de texto.

Si en el futuro ODERA desarrollara funcionalidades que requirieran el tratamiento de datos de salud, dichas funcionalidades deberán contar previamente con una base jurídica adecuada, información específica y las garantías de privacidad exigidas por la normativa.

Podemos utilizar la información para las siguientes finalidades:

• permitir el funcionamiento del diagnóstico;
• guardar el progreso durante la sesión;
• analizar la necesidad descrita;
• generar una orientación sobre posibles categorías tecnológicas;
• mostrar el resultado del diagnóstico;
• gestionar las solicitudes realizadas por el usuario;
• contactar con el usuario cuando lo haya solicitado;
• gestionar posibles oportunidades comerciales;
• conocer qué funcionalidades resultan más interesantes;
• mejorar el diseño y funcionamiento de ODERA;
• elaborar estadísticas de utilización y conversión;
• detectar errores, fraude o usos indebidos;
• garantizar la seguridad de la plataforma;
• cumplir nuestras obligaciones legales.

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, en el contexto actual del MVP, cuando el usuario haya solicitado expresamente recibirlas.

La base jurídica depende de cada finalidad.

Prestación del diagnóstico y atención de solicitudes:

El tratamiento resulta necesario para gestionar la solicitud realizada por el usuario y, cuando proceda, aplicar medidas precontractuales solicitadas por este.

Artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos.

Obligaciones legales:

Podremos tratar determinados datos cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal aplicable a INNOVA GROUP 86 S.L.

Artículo 6.1.c RGPD.

Funcionamiento, seguridad y mejora del servicio:

Determinados tratamientos limitados de analítica interna, seguridad, prevención de abusos y mejora del servicio pueden basarse en el interés legítimo de INNOVA GROUP 86 S.L., siempre que se haya valorado que dicho interés no prevalece sobre los derechos y libertades de los usuarios.

Artículo 6.1.f RGPD.

Comunicaciones comerciales:

Cuando sea necesario, estarán basadas en el consentimiento del usuario.

Artículo 6.1.a RGPD y normativa aplicable a las comunicaciones comerciales electrónicas.

Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

ODERA utiliza las respuestas proporcionadas por el usuario para identificar patrones y asociarlos con posibles categorías de soluciones.

El análisis puede utilizar reglas previamente definidas, sistemas de clasificación y otras técnicas automatizadas.

Cuando ODERA utilice inteligencia artificial generativa u otro sistema de IA para una funcionalidad concreta, se informará al usuario cuando resulte necesario.

El resultado puede tener en cuenta elementos como:

• tipo de necesidad;
• frecuencia;
• tiempo;
• número de personas implicadas;
• contexto;
• objetivos;
• presupuesto;
• urgencia;
• preferencias tecnológicas.

Estos resultados son orientativos.

ODERA no utiliza este diagnóstico para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten de manera similarmente significativa.

ODERA no decide automáticamente sobre el acceso del usuario a empleo, crédito, seguros, prestaciones públicas, asistencia sanitaria u otros servicios esenciales.

ODERA puede incorporar tecnologías de inteligencia artificial en determinadas fases de su evolución.

La utilización del término “IA” no significa necesariamente que todos los resultados del servicio sean generados mediante inteligencia artificial.

Algunas funcionalidades pueden utilizar reglas deterministas u otros procesos automatizados.

Cuando utilicemos servicios externos de IA para analizar información, procuraremos limitar los datos enviados a aquello que sea estrictamente necesario.

No deben enviarse a estos sistemas datos médicos ni información personal de terceros.

En la fase actual de ODERA no utilizamos deliberadamente los datos personales facilitados en los diagnósticos ni los datos de contacto de los usuarios para entrenar modelos propios de inteligencia artificial.

Tampoco pretendemos ceder dichos datos a terceros con la finalidad de entrenar sus modelos.

Si esta finalidad cambiara en el futuro, se evaluaría previamente su base jurídica y se actualizaría esta Política de Privacidad antes de iniciar dicho tratamiento.

Aplicaremos criterios de conservación proporcionados a la finalidad.

Como política inicial:

Diagnósticos que no dan lugar a un contacto:

Podrán conservarse pseudonimizados durante un máximo de 12 meses para evaluar el funcionamiento del MVP, salvo que resulte necesario eliminarlos anteriormente.

Transcurrido ese plazo deberán eliminarse o anonimizarse de forma irreversible.

Datos de potenciales clientes:

Cuando una persona solicite información o facilite voluntariamente sus datos para continuar explorando una solución, podrán conservarse durante un máximo inicial de 24 meses desde la última interacción cuando no exista finalmente una relación contractual.

Relaciones contractuales:

Los datos podrán conservarse durante la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.

Marketing:

Los datos utilizados con esta finalidad podrán tratarse mientras permanezca vigente el consentimiento, hasta que el usuario lo retire o hasta que se determine que ya no resulta razonable mantenerlos para dicha finalidad.

Datos anonimizados:

La información que haya sido anonimizada de forma irreversible podrá utilizarse posteriormente para análisis estadístico al dejar de estar asociada a una persona identificada o identificable.

ODERA utiliza o puede utilizar proveedores tecnológicos para poder prestar el servicio.

Estos proveedores pueden prestar servicios de:

• alojamiento;
• bases de datos;
• infraestructura tecnológica;
• correo electrónico;
• analítica;
• seguridad;
• automatización;
• inteligencia artificial.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de INNOVA GROUP 86 S.L., se aplicarán las obligaciones que correspondan como encargados del tratamiento.

La lista de proveedores relevantes deberá mantenerse actualizada conforme a los servicios realmente utilizados por ODERA.

No vendemos los datos personales de los usuarios.

Determinados proveedores tecnológicos pueden encontrarse o procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías exigidas por la legislación vigente, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente válido cuando corresponda.

La política deberá actualizarse si la arquitectura tecnológica de ODERA cambia de forma relevante.

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad, cuando proceda;
• retirada de los consentimientos otorgados.

Puedes solicitarlo escribiendo a:

[EMAIL PRIVACIDAD]

Podremos solicitar información razonable para comprobar tu identidad cuando sea necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es

INNOVA GROUP 86 S.L. aplica medidas técnicas y organizativas dirigidas a proteger la información frente a accesos, modificaciones, pérdida, destrucción o divulgación no autorizada.

Ningún sistema tecnológico permite garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisarán y adaptarán en función de la evolución del servicio y de los riesgos existentes.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse por cambios legales, tecnológicos o funcionales.

La versión vigente estará siempre publicada en ODERA indicando su fecha de última actualización.